物业公司工作目标
物业公司工作目标,物业是现在这个社会比较多的一个职业,主要看个人的工作能力,无论做什么都要掌握好分寸,需要注意一些小细节,下面就来看看物业公司工作目标,一起学习一下吧。
物业公司工作目标1
对物业实行企业化、经营化管理,就是为了克服旧体制的弊端,最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说,是为了实现下述目标:
创造安全、舒适、和谐的居住环境;
发挥物业最大的使用价值;
使物业尽可能保值、增值。
物业管理涉及的组织
1、业主大会
业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。
按照有关规定,业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会,不满18周岁的业主由其法定代理人出席。
业主大会的职权包括:
选举、罢免管委会的组成人员。
监督管委会的'工作。
听取和审查管委会的工作报告。
决定物业内关于业主利益的重大事项。
修改业主公约。
改变和撤销管委会不适当的决定。
批准管委会章程。
2、管委会
管委会是物业管理委员会的简称,是在房地产行政主管部门指导下,由物业内的业主和使用人选举的代表组成,代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。
3、物业管理企业
物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托,承担居住小区的物业管理。
物业公司工作目标2
一、物业服务标准是什么
物业服务标准分为四个等级:
一、小区的主要出入口巡岗时间要大于等于12个小时,公摊面积每天内要打扫两次;
二、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时,公摊面积每天打扫一次;
三、小区的主入口巡岗时间大于等于8个小时,公摊面积每天打扫一次;
四、公摊面积和垃圾每天清理一次。
二、物业公司的收费标准都一样吗
物业公司的收费标准是不一样的,具体的收费标准是按照物业的服务标准等级制定的。例如一级服务收费的标准是在每平米1元;二级服务收费的标准是在每平米0.75元;三级服务收费的标准是在每平米0.5元;四级服务收费的标准是在每平米0.35元。
三、物业公司服务不到位可以拒交物业费吗
如果说是因为物业的失职,那么是可以不向物业公司缴纳费用,但是最好是先跟当地的街道管理处反映一下具体的情况,让物业公司纠正之前的错误,按照物业的服务等级做好本职的工作。
四、购买房子时要注意物业的服务标准吗
肯定是需要注意的,因为物业公司的服务会影响到居住的舒适度,要是说物业公司管理的特别完善,公共设施也维护的很好,那么业主每天的心情也会变得非常舒畅。
对于即将打算购买房子的人来讲,一定要注意物业公司的服务态度、服务理念和服务标准,这样才能够选择到比较满意的一个小区,居住起来才比较舒心。
物业公司工作目标3
一、公共服务
1、接待
佩戴统一标志,仪表端庄、大方,衣着整洁,表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时,用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳,耐心细致;使用文明用语,不应使用服务忌语。
对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致,对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项,要征求业主(使用人)的意见等。
2、值守
一般来说,一个好的物业管理公司,应该有完善的值班制度和交接班制度。另外,工作人员值守工作也会有相关的记录和交换,应每天24小时巡逻值班。
二、房屋、共用设施、设备维护与管理
1、巡检
对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查,掌握房屋设施设备完损状况,对完损程度做出评价。在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视,对质量较差,易出问题的部位重点检查。
2、维护管理
房屋外观完好、整洁;小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图;房屋完好率达98%以上;无违反城市规划的违章建筑;房屋零修及时率达98%以上,零修合格率达100%,并建立回访制度和回访记录;房屋资料档案齐全、管理完善,并建立住户档案等。
三、清洁管理
1、环境卫生
小区内环境卫生设施完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备;实行标准化的清扫保洁,垃圾日产日消;不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物。
另外,还包括房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁,不得堆放杂物和占用;居民日常生活所需商业网点管理有序,无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。
2、绿化管理
小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布,花坛、树木、建筑小品配置得当;新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标;绿地管理及养护措施落实,无破坏、践踏和随意占用现象等。